職場で嫌味を言われた時の対処法とは？咄嗟に返せる上手い反応も解説！

「嫌味を言われたらどう返す？」「嫌なことを言う人への対処法は？」
こんな疑問はありませんか？

わたしは採用コンサルタントやキャリア支援の経験からも、ありとあらゆる業界の人からの相談を受けてきました。

そのなかでも、職場の人間関係の中で嫌味を言われて悩んでいる人は多いのですが、嫌味を言ってくる人にはある共通点があります。

そこで、今回は「職場で嫌味を言われる理由と心理背景」や「嫌味を言われた時の基本的な対処法」について徹底解説します。

「咄嗟に返せる上手い返し方の例文集」や「根本的な解決に向けた職場環境・自分のスタンスの整え方」も解説しますので、悩んでいる人は、ぜひ最後まで読んでください。

職場で嫌味を言われる理由と心理背景

職場で嫌味を言われる理由と心理背景については下記の2つのトピックスで紹介します。

（１）なぜ人は嫌味を言うのか?

職場で嫌味を言われると気持ちが沈んでしまいますが、まずは「なぜ相手がその言葉を発したのか」という背景を知ることが重要です。

嫌味は、相手の劣等感や嫉妬、ストレスなどの感情が言動として現れるからです。

たとえば、自分より評価されている人を見ると不安を感じ、無意識に批判的な言葉を投げてしまうケースがあるのです。

また、相手に自分の存在価値を示したい「マウント欲求」が働くこともあります。

こうした心理を理解できると、「攻撃された」と捉えるのではなく、距離を置いて冷静に対応しやすくなるでしょう。
嫌味の裏側には、その人自身の不安や余裕のなさが潜んでいることも多いのです。

（２）嫌味の種類

職場での嫌味にはいくつかのタイプがあり、種類を知ることで受け止め方や対処法が見えやすくなります。

よくあるのは、遠回しに批判する「皮肉タイプ」です。
「若いのに大したものね」など一見褒め言葉に見えても、裏に否定的な感情が含まれることがあります。

また、正論を盾に攻撃する「上から目線タイプ」も存在します。

たとえば「社会人ならこれくらいできて当たり前」といった言い方です。

さらに、冗談を装い人を傷つける「軽口タイプ」もあり、周囲は笑っていても言われた本人は傷つくものです。

嫌味の種類を理解しておくと、感情的に反応せず冷静に距離を取りやすくなり、自分の心を守りやすくなります。

嫌味を言われた時の基本的な対処法

嫌味を言われた時の基本的な対処法を下記に解説していきます。

（１）受け流す・距離を取る・共感で返すなど具体例

嫌味を言われた時は、正面から反論するよりも「受け流す」「距離を取る」「共感として返す」など、状況に応じた対応が効果的です。

たとえば、受け流したい場面では、「そうなんですね、参考にします」と軽く応じて会話を終えると、それ以上踏み込まれにくくなります。

また、感情的な対立を避けたい時は物理的・心理的に距離を取るのも有効です。席を変える、雑談を控えるなど小さな工夫でもストレスが減ります。

さらに、攻撃を柔らかく受け止めたい場合は「そう感じるポイントがあったんですね」と共感的に返すと、相手のトーンが下がりやすくなります。

こんな風に対処法を複数持っておくと、嫌味に振り回されず落ち着いて対応できます。

（２）NG行動（売り言葉に買い言葉／攻撃返し／無視し続けるなど）

嫌味を受けた時に注意したいのが、感情的に反応してしまう「NG行動」です。

たとえば、相手に嫌味を返す「売り言葉に買い言葉」は一時的にスッキリしても、関係が悪化し、職場全体の空気まで重くなることがあります。

また、攻撃的な言い返しは相手の挑発に乗る形となり、トラブルがエスカレートしやすい危険があるんですね。

さらに、一切反応せず無視し続ける対応も状況をこじらせる可能性があります。

相手を刺激する「敵意」と受け取られやすく、より強い嫌味や陰口に発展してしまうケースもあります。

嫌味への対応では、感情ではなく「長期的に穏やかに働ける環境を守る」視点が大切です。
冷静さを保つことで、自分の心も守りやすくなります。

（３）自分のメンタルを守る思考法、深呼吸や一拍置く対応の効果

嫌味を受けた瞬間は、心がざわつき感情的に反応しそうになります。

そんな時こそ「一拍置く」ことが大切です。
深呼吸をして数秒間の間をつくるだけでも、脳が冷静さを取り戻しやすくなるからです。

心理学では、感情の高まりを落ち着かせるための時間をつくることで、思考が整理され状況判断がしやすくなるんですね。

嫌味に対し即座に反論せず、「今は受け流そう」「事実と感情を切り離そう」と意識することで、相手の言葉を必要以上に自分に刺さらせずに済みます。

また「この人は余裕がないだけかもしれない」と視点を変えると、感情のダメージが軽減されることもあります。

自分のメンタルを守るためにも、反応を遅らせる習慣を身につけることが効果的です。

咄嗟に返せる「上手い返し方」例文集

咄嗟に返せる「上手い返し方」例文集は下記の3つです。

（１）柔らかく返す例

嫌味を言われた場面では、正面から反論すると対立に発展しやすくなります。
そんな時に役立つのが「柔らかく返す」対応です。

相手の言葉を軽く受け止めつつ、場を和らげる返答ができると、空気を悪くせずその場を切り抜けやすくなるんですね。

たとえば「最近ミス多いね」と言われた場合、「ご指摘ありがとうございます、次は気をつけて進めますね」と返すと攻撃性を中和できます。

他にも、「若いからまだ経験が足りないね」と皮肉っぽく言われたら、「そうですね、伸びしろがあると思って頑張ります」と笑顔で返すのも効果的です。

柔らかい受け答えは相手のペースを崩し、嫌味の火種を小さくする働きがあります。
感情よりも落ち着いたトーンで対応することがポイントです。

（２）境界線を引く例

嫌味に対して角を立てずに「ここまで」と線を引きたい場面では、柔らかくも意志を伝える返し方が有効です。

境界線を引くとは、相手に過度な干渉をさせないための距離感を示すことです。
特に、感情的な反論ではなく、冷静な意思表示がポイントです。

たとえば「なんでそんなやり方してるの？」と言われた時は、「ご配慮いただきありがとうございます。私はこの方法で進めています」と伝えると、自分のスタンスを明確にできます。

他にも「もっと残業すれば？」と圧をかけられた時は、「業務範囲の中で成果を出せるよう調整しています」と返すと、無理な要求を断りつつ対立を避けられます。

境界線を引く返し方は、自分の心を守りながら職場の関係性を保つために役立ちます。

（３）返し方テンプレ

嫌味に対してとっさに返せず後から「こう言えばよかった」と後悔する人は多いです。
そこで便利なのが、状況に応じて使える「返し方テンプレ」を用意しておくことです。

あらかじめフレーズをストックしておくことで、感情的にならず冷静に対応しやすくなります。
たとえば柔らかく流したい時は「アドバイスありがとうございます、参考にさせていただきますね」。

境界線を引きたい場合は「そう感じられたんですね、私はこの進め方で調整しています」。

冗談っぽい嫌味には「そういう見方もありますね、面白いです」と一度受け止めて返すのも効果的です。

万能の正解はなくても、テンプレがあると心に余裕が生まれます。
自分のキャラに合う言い回しを見つけておくと、嫌味に振り回されにくくなります。

根本的な解決に向けた職場環境・自分のスタンスの整え方

根本的な解決に向けた職場環境・自分のスタンスの整え方は下記の通りです。

（１）上司・人事に相談／第三者を交える判断軸

嫌味が続き、自分だけの対応では改善が難しいと感じた場合は、上司や人事など第三者に相談することも検討してみましょう。

相談のタイミングとしては「業務に支障をきたしている」「精神的ストレスが大きい」「相手と直接対話しても変化がない」といった状況が目安です。

感情的な訴えではなく、事実ベースで状況を伝えるとより動いてもらいやすくなります。

たとえば嫌味を言われた日付、具体的な内容、業務への影響などをメモしておくと客観的に説明できます。

また、第三者が入ることで相手への注意喚起や部署内の調整が進むこともあります。

自分一人で抱え込む必要はありません。組織の制度を活用し、安心して働ける環境づくりを目指すことが大切です。

（２）仕事のスタンスを整える（期待調整・タスク透明化）

嫌味を減らすためには、相手の態度に反応するだけでなく、自分の働き方のスタンスを整えることも効果的です。

特に大切なのは「期待調整」と「タスクの透明化」です。
期待調整とは、業務の優先順位や納期を事前に共有し、認識のズレを防ぐことです。

曖昧なまま仕事を進めると「遅い」「できていない」と誤解され、嫌味や指摘を受けやすくなります。

また、タスク透明化は、自分がどの業務にどれだけ時間を使っているか見える形にすることです。

進捗確認の資料やチャットでの報告をこまめに行うと、周囲も状況を理解し、不要な干渉やネガティブな言葉が減りやすくなります。

環境に反応するだけでなく、主体的に働き方を整えることが、ストレスの少ない職場づくりにつながります。

（３）それでも改善しない場合：転職や部署異動も選択肢に

嫌味を受け流したり、上司と期待調整を行っても状況が改善しない場合は、自分の環境を変える選択肢も視野にいれましょう。

ストレスが続く職場で無理に耐え続けると、パフォーマンス低下やメンタル不調につながることもあるため、適切な判断が必要です。

たとえば、部署異動によって人間関係や業務内容が変わると、働きやすさが大きく改善するケースがあります。

また、より自分の強みを活かせる環境へ転職することで、評価制度や風土が合い、心地よく働ける可能性が広がります。

「今の職場で改善できることはやったか」「この環境に留まることで成長できるか」といった視点で冷静に考えると、後悔の少ない選択がしやすくなります。

環境を変えることは逃げではなく、自分を守るための戦略のひとつとなるでしょう。

（４）いじめ・パワハラ時の対応ルート（証拠・相談窓口）

いじめやパワハラが疑われる場合は、感情的に反応する前に「証拠を残すこと」が重要です。

証拠とは、発言の録音、メールやチャットの履歴、業務指示内容と結果の記録など、事実を客観的に示せるものを指します。

状況の日時・場所・相手・言動をメモとして残しておくと、後の相談や調査で有効になります。

次に、社内の相談窓口（人事・コンプライアンス部門）へ相談するルートがあります。

企業にはハラスメント相談窓口を設ける義務があり、内容に応じて改善措置や部署調整が行われることもあります。

また、社内で解決が難しいと感じる場合は、労働局の総合労働相談コーナーや弁護士への相談も選択肢です。

ひとりで抱え込まず、適切な手順で対処することで自分の安全とキャリアを守れます。

職場で嫌味を言われたわたしの経験談

わたし自身、会社員時代には年齢の上の方やレガシー価値観の強い方から「男性を立てたほうがいい」「女性はもっとエレガントにしたほうがいい」といった嫌味をぶつけられる場面が少なくありませんでした。

当時は不快な気持ちになることもありましたが、ある時から気持ちの切り替え方を工夫するようになりました。

わたしがよく使っていたのは、相手を「歴史博物館の展示品」として見る方法です。

目の前で嫌味を言っている人を直接相手にするのではなく、天井の斜め上にある防犯カメラから俯瞰して観察するようなイメージを持つことで、感情的な反応が減り、冷静に距離を取れるようになりました。

これは心理学でいう「認知的距離を置く」というテクニックで、ストレスを軽減する効果があります。

今では独立して自営業として採用コンサルタント・マーケター・キャリア支援として活動していて、関わる人はすべて自分で選択できるようになりました。

その結果、嫌味を言う人に出会う機会はほとんどなくなり、人間関係のストレスが激減しました。

仕事のやり方も時間の使い方も柔軟で、精神的な自由度も高く、毎日が心地よく充実しています。

過去に嫌味で消耗した経験があったからこそ、今の環境のありがたさを強く実感しています。

「攻撃されやすい人の特徴」についてはこちらの記事でも詳しく解説をしていますので、参考にしてみてください。

まとめ

今回は「職場で嫌味を言われる理由と心理背景」や「嫌味を言われた時の基本的な対処法」

について解説しました。

職場で嫌味を言われた後の上手い返し方のレパートリーをもっておくことで対処をしやすくなりますが、常態化して深刻な問題となっている場合には根本的な解決も必要となります。

職場内での解決が難しい場合には、転職する方法がありますが、構造的にまた新天地でも起こりうる可能性があるため、起業という選択肢もあります。

ただ、起業は人の適性によって合う、合わないがあるので、自分の適性に合うかどうかを見極めることも必要です。

そのため、雇われずにやっていきたい人は、自分の強みを明確化して、目標設定することがポイントとなります。

また、新たな事業を始める前には、まずは副業から始めてみることで市場のニーズや自分の適性もわかるのでリスクを軽減させながら実現へと近づけていけます。

わたしは、キャリアカウンセラーやWEBマーケコンサル、ビジネスコンサルタントとしてこれまで多くの女性のキャリア相談を受けてきました。

自己分析のカウンセリングはもちろん、女性の強み発掘や独立支援もしています。

わたし自身、独立して在宅起業したことで、時間や場所に縛られず、人間関係を自由に選択できて快適な毎日を過ごせるようになりました。

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